春秋航空我顶你个肺!
因为最近都有关注有收藏几个页面,买上海回重庆的往返机票,鬼使神差回程买到了春秋航空的特价机票3.5折610块。在春秋买过好几次机票,一路NEXT付款下来马上收到短信(20:21),一看妈呀时间怎么搞错了搞到我出发时间了,马上点改签,提示不能签,一急按了退票想先退了证明我是操作错误,好让客服进一部处理,然后收到退票成功消息(20:25),所有操作不到5分钟。
鬼客服,打了一晚上,一直让我听音乐。电话费浪费了好多,打投诉电话也一直占线,难道春秋真的有那么多业务和投诉,心灰意冷了。凌晨六点多才接通,好像客服都是男的,告诉我他们的规定,不能签转不能退只能自己承担损失,有问题他们也处理不了。打投诉,也还是接不通,10点过,投诉接通了,还是把我推给客服,说一切安规定办就是不能退。
自认倒霉吧,是要对自己过错付出代价,但春秋航空我顶你个肺,3分钟你票都没出,坑了我520块钱还让我打了一晚上电话,完了还推三阻四。这样的服务哪里去找?这样的公司能存活多久?能存活,又应该存在多久?
完了,会在工作日继续打电话12315投诉春秋航空,在携程买了出发的票。