1：
店铺俗话说人靠衣装，马靠鞍。店铺也一样，需要精心的装半。开店之初，首先遇到的一个问题就是店铺装
修，看到别人的店铺都漂亮而有特点，再看看自己简陋的小店，那种感觉就像是看着别人的孩子穿着华丽的
衣服而自己的孩子穿着粗布衣衫一样，心里很不是滋味，虽然经常收到店铺装修的广告，一切从节约成本出
发，我们还是决定自己动手打扮自己的孩子。感谢万能的淘宝，说淘宝是一所大学真的不假，里面什么知识
都有，装修也不例外，在看了很多篇装修的帖子经过一番潜心研究之后，我们已经胸有成竹了，信心满满的
开始了我们的装修工程，新开店的亲们注意了哦，淘宝里有很多漂亮的素材可以免费使用的。这里贴出一些
打装饰与大家分享，希望能对亲们有用。
2、
商品商品数量一定不要太少，至少达到100多吧，有条件的可以尽量多上一些，商品多了每天下架的才会多
露面的机会才更多。发布宝贝时商品关键词很重要，至少我把这里看得很重。设置关键字是最重要的！可是
你们知道怎么设置吗？难道就是乱七八糟的把所有关键字填上去？？错！！！很多卖家就是忽略了这个．以
为字越多越详细越好搜索．这样是没用的！让我告诉你．秘诀就是－－巧用空格．
看看一个卖鞋子的例子．你们就明白了．他卖的是正品XX帆布鞋．他的宝贝名称是＂特价优惠 ０８款正品
XX帆布鞋 ＣＯＮXXXXX ＡＬＬ XXXX 经典款＂ 别小看这空格！作用很大了．它能有效区分关键字
！
你看宝贝标题有多少个关键字？一个空格一个关键字！这样我宝贝就有了７个关键词．搜索任意一个宝贝就
被搜索到了！大大提高宝贝的搜索度！给了宝贝更多的展示机会和空间！开始可能没效果！但是一星期左右
！你会发现．只要你任意搜索其中一个词．你的宝贝就会出现在７－２０页之间！很不错吧！（因为ＴＡＯ
ＢＡＯ的搜索是轮流的．所以开始不能立刻到你．一星期这样才轮到你．要耐心哦）看了这个你们有启发没
有？赶紧行动吧！
3、
数据要学会看懂统计数据，统计数据的工具很多，还没用的赶快去添加哦。
商品受访页面分析，分析每天流量最高的几个商品，对这些商品要下功夫，尽量在描述页面多添加一起别的
商品信息和促销信息，这样可以增加店铺PV,下面是最近一个月内宝贝受访情况，这样一看就很明显了，哪
些宝贝流量较高,把价格都重新调整重点推广，流量排第一
时段分析，分析每天各个时段流量，这样对选择宝贝上架时间才有个依据,时段各个店铺和各个行业略有差
距，大家根据自已的数据调整 ,我今天的分布算比较平均
来路分析，对每天进入到店铺的IP分析都是来自哪里，对于调整宣传方式非常有用,比如，你在一个网站做
了很久的推广但每天带来的流量却了了无几，这个时候就可以适当的调整一下
通过下面的图就知道每天的流量都是从哪些地方过来的了
店铺受访类目，每天店铺里的那些类目点击最多说明买家们现在更需要这些类目下在商品，看看最近一个月
我分类的受访情况吧，很明显买家喜欢的是哪些分类里的商品,这样就可以在这些方面下点功夫
统计数据的这几个方面我认为是非常有用的，有些统计工具可能功能没有那么全，大家可以多加两个互补一
下，我现在就加了几个统计工具。
4、
淘宝客 淘宝客就是别人帮你推广商品成交后获得一定百分比的提成，如果还没加的快去加吧！选择主推的
商品不能随便选，一定要选具有竟争力，评价好，淘宝热销的商品，这样别人推广起来更容易成交的机率才
会增加，在保证一定利润的前提下一定要设置较高的佣金，别人赚得多了才会愿意去给你推广，在淘宝客方
面最好有一定的额外奖励制度，比如别人成功推荐多少件商品可以给予一定的奖励,一个月内推荐最多的可
以奖励等，总之有了丰富的奖励谁还不愿意去推广呢？现在我每天从淘宝客过来的IP都保证在几十以上,如
果做得好我相信会更多的,这一步我也在慢慢实践中，有好的经验的亲可以交流哦！
宝贝设置天数，有的人嫌麻烦，喜欢设置15天，那样15天后上货就可以，错错错！！！！天数少的宝贝很容
易被搜到哦，我们的宝贝最好设置7天，你第一天上货那就是剩余6天X个小时，而TAOBAO通常都把剩余时间
少的宝贝拍在前面，可能第一天轮不到你，第二填轮不到你，但是第三天，第四天就有可能出现你的宝贝罗
！呵呵！搜到的几率越大，看的顾客越多哦，呵呵
5:(1).白领上班族的购物时间：一般上班时间，办公室女性，每天早晨考勤打卡，看下要做什么工作，没什
么东西就开始淘宝逛逛，中午，吃饭，休息，下午继续上午的事情，下班时间，打卡回家，做饭吃饭，休息
，有时候上网聊聊偷偷菜什么的，呵呵。那么你可以分析一下浏览量最高的时间，大概就是早上10点到11点
，下午2：30到4：30，晚上8：00到10点，周末休息，出去玩。
5(2).学生：上课时间是不允许淘宝的，但是中午可以，晚上可以玩得晚一点，反正早上的课打打瞌睡也不
怕，周末更是喜欢泡在网上。因此我们分析一下浏览量最高的时间，大概是中午12：00到下午1：30，晚上5
：30–12：00，周末睡个懒觉吧，12：00到晚上12：00.
5(3).潮人，我们直接可以分部分到上班族和学生中去，混合上架。
如果用永不下架功能，那么直接按照它所设置的时间，加上我们以上分析的时间段，搭配起来使用。
如果你想更细致一些，可以去申请几个免费的计数器，或者使用收费计数器，通过后台数据直接看你的商品
哪一类哪一种人群的浏览量最高，然后再根据一个月到三个月的平均值，来调整你的上架时间。
200件商品，分配出来七天，每天为30件左右，根据以上的购买规律，再来调配，如周末白领上网时间不多
，周五周四是高峰期，学生平时不多，周末是高峰期，在高峰期的高峰浏览时段，每隔一段时间上架，这个
时间可以密集一些，多上一些商品，锁定你的主要消费群。在平时，将时间放宽松一些，网络零散的客户群
，照顾到多方的需要。
如高峰时间段可以五分钟到十分钟上架一个商品，非高峰时间可以一小时上架一个商品。
当然，还要配合你的旺旺在线时间。当商品上架时，也就是七天之后的下架时，生意来了，你一定要在线，
否则容易流失。
橱窗推荐的宝贝很容易被搜到呢呵呵！打开我的淘宝-出售中的宝贝-然后看每页宝贝下面都有橱窗推荐的字
样，还有说明你有多少个橱窗位可用的，就可以把宝贝选中，然后选择橱窗推荐，就可以了。记着！要从快
到期的宝贝开始选，这样才能排在搜索的前几页。并且每天有时间就及时更新，保持一直是快到期的宝贝被
橱窗推荐
当然加入消保联盟和旺铺也是很重要的哦：顾客对店铺的第一印象很重要，如果你的店铺有了消保标记，等
于给消费者打了一针定心剂呵呵！旺铺的VIP卡设置也是很好的，如果各位都关注的话，我相信we have a
bright future! ^_^：
8:
给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情
况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使你不在什么的，也可以有家人朋友帮你发货不会出错。
9:
笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量
都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马
上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的
都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾
买过哪些东西。
10:
旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但
是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后
促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
11:
客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00
-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼
职，所以时间方面，我是尽量保持在线。
12:
旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将“我有空”改为我自
己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。
13；
店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有几个店铺链接，这个我想大家都知道，是很
好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有
时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好
几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的
。这一点我会慢慢做好的。
14：
店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但
应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。
15：
节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”
16：
平时我们在上新宝贝的时候要搜索一下最高价和最低价（这里搜索要分析是不是和你是同一种产品，不同产
品价格有可能相差甚远）；看标高价的卖家都属于哪一类，如果是些小卖家而且又没什么销量就没必要考虑
，反之就一定要关注这些同行；标低价者又是哪些卖家，同理可忽略小卖家，如果是大卖家且销量又好，这
时只要选一个和他们接近的价格就可以(当然你要用别的方法使你的商品和他们比起来更有吸引力)，切不可
与他们拼价格（他们进货量大和他们拼价到头来是自已吃亏）;在适当的时候可以取一个比那些大卖家低一
点的价（不可低太多）但一定要高于那些小卖家。如果上新宝贝不去搜索同行价格的新卖家那么我认为你就
应该多用点时间学习一下。
17：
低价：俗话说：低价跑量是王道。大家也都明白这道理，但并不是所有的商品都适合
跑量，跑量的一般要选择网上已经做得很滥、出来很久以及库存容易压货的商品，这种一定
要卖到最低价，让买家自已去比较吧！但也要尽量保证综合成本（一般保成本较难）。跑不
出量的千万不能低价抛出，比如一个产品卖50元一个月可能卖50件，卖80元可以卖30件，那
么就宁可选择80元；对于某些产品或者在有些时候，新品上市就一定要卖到最低，这样做有
两个好处：一可以打击一下你的同行，二这种低价新品肯定给你带来顾客资源，有了顾客资
源就有销量，销量一大进货价就有降低的可能，何况有些新产品一上市本来就比较贵，以后
是毕定有降价的可能，所以说在我们没有一定资源的时候不要只看利润
18:
数字和邮费：在数字上也是有区别的，一定要做到100的产品宁可少赚2元标98绝不
标100，120的产品宁可卖118绝不卖120，在数字上尽量选择带有弧形线条的数字，如8 6 5
9这些数字，对于某些产品可以在单位上想点办法(减少单位报价)，这些都是利用买家心理上
的一种错觉。邮费平时尽量不要设置每个商品都包邮，这样容易让买家以为店主把价格提高
了再免邮，邮费不可设太高，即使你发快递较贵，一定不要让买家感觉到让他们在承担这么
贵的邮费，也会让他们误以为卖家还想在邮费上捞一点，这样容易产生一种不信任问题。记
住9.9元和10元在买家心里的感觉是有很大差别，对换季产品一定赶在别人之前提前促销清仓。
平时一定要收集做得较好的同行，要随时监控他们，关注他们的产品价格、新品发布以及促
销活动，随时根据同行们的价格做出调整以占优势。
19：努力发贴
发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先
要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴
回，沙发坐不上，板凳也可以啊，呵呵，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热
门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。
20：淘宝首页的桔黄色字
大家打开首页后可以看到有很多的桔黄色小字，在众多蓝色字体中很醒目哟，而且是过不多久就会更换的，
我想买家也一定会首先看到这些桔黄色的类目吧，那么，我们就要看看自己的宝贝有没有与这些小字沾边的
，如果有，就要毫不犹豫的进行橱窗推荐，现在，首页上有Kitty，所以我就把我店里的所有与Kitty有关的
东东都作了推荐，象毛绒玩具、纸巾套还有Kitty小拎包，很多哦，不过全都推荐了，这样会增加它们的浏
览量哦。大家也可以关注一下那些桔黄色的小字的。
21：利用其他论坛
我们不能只泡在淘宝论坛，而是要走出去，争取在其他的论坛上也留下我们小店的广告，但是切记，做广告
也不要那么直白，否则不单不会起到好的效果，相反就惹人反感的哟，我现在就把我在其他论坛上的个人签
名换成了我的店名、店址和经营项目，应该说还是有效果的，前几天就有人问我有没有企鹅玩具呢，说要有
的话就买，可惜啊，我没有
22：亏本也要搞一元拍
这个一元拍我指的是一元荷兰拍，通过我几次一元拍和一元荷兰拍的实验，我得出结果，一元荷兰拍的人气
要比一元拍旺几倍，最重要，一元荷兰拍在淘宝首页是得到推荐的，所以被浏览的机会也就多，很多人都怕
亏本，但是，新店要想提高人气还是要搞一元拍的，拿出些不是很贵的东东进行拍卖，即使是亏也亏不多，
而且买家还有可能顺便买点其他的东东呢，这样不就弥补过来了吗？而且一定在在拍卖的商品页面上多加些
其他商品的链接，争取把一大部分不参加拍卖的买家吸引到其他东东上，如果能卖掉一件两件，这拍卖不是
亏本也值吗？
23：利用评价宣传店铺
我们有时看到卖家作出的评价都非常简单，要么是“好买家”三个字，要么干脆什么都不写，其实，我们完
全可以把这个发言的机会利用起来的，因为，很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用，那么我们
就要趁机做个广告，象我现在做出的评价都是：很好的买家，希望再次光临优优玩具铺，老顾客一定会有优
惠的。
或者就是：新货会不断上架的，有时间来看一下吧
24：对于各个阶段卖家总结
（一）
做为一名网商，首先你一定要明白，每个人开网店大多都需要经历这么几个阶段：看别人走路—–蹒跚学步
—–步行—–跑步—–骑自行车—–骑摩托车—–学开汽车—–开车上高速—–疯狂赛车。做网店最关键的
是要有创业的冲动，积极学习的心态，敢于探拓的勇气以及真正做到以诚待客、以诚待人，即使素未谋面，
仅仅通过一条网线也要让对方感受到你的真诚与热情。下面我来初步划分一下各个阶段：
（二）
看别人走路：你自己经常在淘宝上购物，亲自接触很多优秀网店及优秀卖家的经典产品描述，先进营销策略
以及热情的服务，通过亲自体验淘宝购物，熟练掌握淘宝交易规则及流程。
（三）
蹒跚学步：开始学开网店，花了很多时间和精力，在网店上传了很多商品，但就是不见有人来购买，于是开
始不断更换其它类别的商品，但总也卖不好。这时的你，花费了很多心思却总是不赚钱，甚至还可能赔钱。
（四）
步行：己经找到一种合适自己做的商品，并开始进入稳定销售阶段，但是总是保持在一个你自己很不满意的
销量上，总想突破，这时的你，差不多己经月入几百元。
（五）
跑步：你开始寻找突破的方法，到各社区论坛发帖和跟帖以引起买家的注意，跟其它掌柜交换友情链接，参
加各种淘宝的促销活动，在店铺里尝试各种促销方法（比如VIP，爱心捐赠等），总之一切不要钱的推广方
式你都愿意去尝试。此时你很注意学习并己经月入一二千元。
（六）
骑自行车：初尝甜头后，你开始借助工具，比如加入淘客推广，采用博客营销，装修店铺，精心制作宝贝模
板，到淘宝社区参加各种公益活动。这时的你，估计己经月入三五千元。
（七）
骑摩托车：不要钱的推广己经被你用尽，效果也慢慢开始显现，你己经找到网商的感觉了，这时你开始小心
翼翼，胆颤心惊的小额投入宣传推广，比如使用淘宝直通车等，你很害怕不小心赔钱，每月在网店推广方面
只敢投入一二千元，但此时一个专业网商的雏形就己经显现出来了。
（八）
学开汽车：尝到速度的滋味后，你开始加大投入，舍得买车和买汽油了。购买旺铺，加入诚信通，淘宝直通
车、阿里妈妈等都敢去尝试了。由于你要监控广告效果，最专业的店铺统计软件你也舍得购买了。这时你每
个月在网店推广方面的投入大约达到五六千元。
（九）
开汽车上高速：你己经完全能驾驭100多公里的时速了，于是你尝试把车开上高速，体验一路狂奔的感觉。
淘宝直通车，阿里妈妈己经掌控自如，你开始购买各种***（如xxx，书生商友等），百度、谷歌等各大搜索
引擎竞价排名你也敢尝试了，同时你还主动出击寻找潜在顾客喜欢去的网站洽购广告位，对一切网店推广方
面的信息都特别留意。这时的你，一个月在网店推广方面的投入己经在一万元以上，月入数万元，你己经初
步成功了！
（十）
赛车：你己经不满意时速一百多公里的速度，开始进入疯狂赛车阶段。关键字在直通车，网销宝，百度，谷
歌，雅虎，搜狗，搜搜等各大搜索引擎常年排在前三名，在一些大型网站开始投入巨额广告费用（如：凡客
诚品），一个广告位每月广告费上万元至几万元你也敢尝试。此时的你，每月广告投放费用可能达到几万元
至几十万元。作为一名网商，你己经非常有成就了，超越了自己，超越了同行，成为自中国有了互联网营销
以来，网店推广的知名人物了。
仔细对照一下，自己目前是在哪个阶段，了解自己，是成功的开始。一定要一步一步循序渐进，在没有陪驾
的条件下切不可冒然跃进，否则容易翻车，轻则伤筋动骨，重则误了卿卿性命。
现在我开始着重给大家介绍几个推广工具及使用方法与技巧：
首先我讲网店推广四个重要原则：
1．做推广要提前做好预算，量力而行。如果你只有一斤盐，那你应该投进一桶水里而不是把它投进一个湖
里。
2．做推广的商品一定要有足够利润空间，这样你才有足够的经济来源做网络推广，并最终形成良性循环。
3．放弃一夜暴富的幻想，现在是信息时代，所有的信息都是透明的，成功是在走对路的前提下，水滴石穿
、聚沙成塔的结果。一夜成名的推广有是有，不过你要有足够聪明和灵活的大脑，以及扎实的网络推广功底
。
4．诚信经营，用心对待每一位顾客。网络营销，彼此无法见面，更需要真诚的服务，积累大量用户的好评
，这些好评最终将会使你如虎添翼，让你的推广产生事半功倍的效果，同时让你的竞争对手望尘莫及。
怎么才能让买家迅速购买？
网络推广能给你的网店带来流量，但流量并不能直接给卖家产生效益，关键的一点是卖家要懂得把流量转化
成销量。
1．快乐痛苦行销法：（1）两害相权取其轻！把钱从口袋里拿出来是很痛苦的，但如果你让他意识到不买你
的产品后果可能会更痛苦，那么顾客也就“痛下决心”购买了。（2）如果让顾客意识到购买你的产品产生
的快乐远远大于付钱的痛苦时，顾客也会愉快的买单的。
2．在产品描述模板做足功课，让顾客产生信任感：把产品累积销售额，好评的截图，做成图片嵌入你的宝
贝描述详情里面。你可以看到很多信誉高的比如皇冠卖家也是这样做的。
3．打消买家的顾虑：加入消费者保障计划，在产品描述里面，大胆承诺买家收到货不满意，七天内可以无
条件退货，三年保修。让买家没有后顾之忧。
淘宝直通车：
1．选取商品有学问，你的店铺里应该要有一二件明星商品，该件商品要有很好的累积销售纪录以及评价（
建议在20件以上），网络销售最重要的一点就是让买家相信您的商品是好的，那最好证据是已经有人买过了
而且给了好评。买家对您的宝贝有信心了，自然就敢买。
2．关键字要多，要站在各种不同客户的立场上，想像买我们的产品，会用哪个关键词搜索，把能想到的词
都写上去，反正不点击不花钱。
3．关键字要与主推商品相吻合，比如你卖衣服的，关键字就要与衣服有关，切不可把“手机”列为关键字
，否则你是乱烧钱。
4．产品主要关键词要想尽一切办法上首页，根据淘宝直通车内部统计数据，首页直通车的点击率是80%，第
二页的点击率是15%，其它几页合起来的点击率只有5%， 20/80法则在淘宝直通车也一样通用。
5．做直通车贵在两个字“坚持”。这是一个持久战，切不可浅尝辄止。几天的热情，发布了几个商品及关
键词就等着看效果，也不去学习和研究，结果没什么效果，便草率下结论是直通车不行，便放弃了，最终损
失的是大好的机会。
阿里妈妈：
1． 一定要选择你潜在顾客都喜欢去的网站，比如汽车防盗设备，就要把广告投放在汽车论坛，车友论坛，
车友会，二手车交易网，汽车维修论坛，学车论坛，驾驶技术论坛等；
2． 要选择流量大的网站，而不是一味找便宜的广告牌。在流量大的前提下，再找千人成本比较低的广告牌
。
3． 进入广告牌购买网页后，要注意找PV值比较高的广告牌（就是蓝色线条和黄色区域相差距离比较远的广
告牌），因为这表示这个站受到网友关注度比较高。